Webマーケティングの世界では常に新しい技術や手法が生まれていますが、基本となる考え方や戦略は変わることがありません。
Webマーケティングの基本をしっかりと理解し、それに基づいた戦略を実行することが成功の秘訣です。
本ページでは、Webマーケティングの基本と成功の秘訣について、Webマーケティングのプロの視点から解説し、弊社の考え方やサービスについても紹介させていただきます。
目次
Webマーケティングとは
Webマーケティングとは、インターネットを活用して製品やサービスを販売するために行われるマーケティング活動を指します。
Webマーケティングでは、顧客との交流を通じてブランド認知を高め、製品やサービスをより多くの人々に知っていただき、販売促進やブランドアピールなどを通して潜在顧客を見つけ、関心を引き、購買意欲を高め、売上増加や市場シェア拡大などを達成することを目的とします。
Webマーケティングでは、顧客の消費行動に沿った、柔軟なマーケティング戦略を計画・実施できるため、ビジネス活動にとって非常に重要な取り組みのひとつになっています。
アール株式会社では、Webマーケティングを「Webを通じて顧客ニーズに応え、目的達成のための仕組みを作ること」と定義し、全国の中小企業に向け、ホームページをつくってWebマーケティングで成功するための提案やサポートを行っています。
Webマーケティングは企業が行うマーケティング活動のデジタルマーケティング活動の一部であることから、すべてのマーケティング戦略のもと、デジタル以外のマーケティング施策とも足並みを揃えた上で、戦略に一貫性を持たせたなかで実施されなくてはなりません。
Webマーケティングは、自社製品やサービスの認知獲得から顧客ロイヤルティの獲得、ファン化した優良顧客のリピートの確保を効率よく行う為の仕組みづくりであり、これら一連の取り組みのすべてであると言えます。
Webマーケティングの4つのメリット（得られる効果）
ブランド認知の向上
Webマーケティングを通じて、製品やサービスを多くの人々に知ってもらうことができるため、ブランド認知を向上させることができます。
インターネットは、世界中の人々が日常的に利用している情報共有ネットワークであるため、Webマーケティングを実施することで、広く多くの人々にアクセスすることができます。
Webマーケティングでは、ターゲットとなる顧客層に向けて情報を配信するターゲティング広告や、顧客とのコミュニケーションを促進するためのSNSマーケティングなどの手法があり、これらの手法を採用することで、製品やサービスをより多くの方々に知ってもらい、ブランド認知を高めることができます。
広告費の節約
Webマーケティングでは、オンライン広告などを利用することで、テレビやラジオなどの伝統的なマーケティングチャネルよりも低コストで広告を打つことができます。
テレビ広告：非常に高額
ラジオ広告：高額
新聞広告：中程度
雑誌広告：中程度
ポスター広告：低コスト
チラシ広告：低コスト
オンライン広告：中程度〜低コスト
広告費用は、業界や地域などの他にも多くの要因によって異なり、上記は一般的な傾向を示したものですが、Webマーケティングで利用されるオンライン広告は、ターゲットとなる顧客層に対して高精度にアプローチできるため、広告効果が高いとされます。
またオンライン広告は、広告費用を柔軟に調整できるため、広告費を節約しつつ、広告効果を最大化することができます。
効率的なターゲット顧客の獲得
Webマーケティングは、ネット上の顧客の検索履歴や閲覧履歴などの情報を元に、ターゲットとなる顧客層の行動に沿ったマーケティングが行えるため、より効率的なマーケティングが可能です。
例えば、顧客の検索履歴や閲覧履歴などの情報を活用する以下のようなマーケティング手法があります。
- パーソナライズド広告
パーソナライズド広告では、顧客の属性や興味、行動履歴などのデータを元に、個人に合わせた広告を配信します。顧客の検索履歴や閲覧履歴に基づいて、個々の顧客に合わせた広告を配信することで、よりターゲットに合わせたマーケティングが行なえます。
- リターゲティング広告
リターゲティング広告とは、既に自社のホームページに訪れたことのあるユーザーに対し、ピンポイントで広告を配信する手法です。製品やサービスを閲覧し、興味関心の高い顧客に対し広告を配信することができるため、コンバージョン率の向上につながります。
- マーケティングオートメーション
マーケティングオートメーションとは、ソフトウェアやツールを使用して、マーケティング活動を自動化する手法です。顧客行動に沿って、メールやソーシャルメディア投稿、ホームページ上のコンテンツ提供やリスト管理などを自動化することで、費用対効果の高いキャンペーンを素早く開始することができます。
こうした手法を組み合わせることで、より効率的なターゲット顧客の獲得が実現できます。
顧客とのコミュニケーションの促進
Webマーケティングは、顧客とのコミュニケーションを高めることができるため、顧客ニーズを把握し、顧客満足度の向上に貢献します。
Webマーケティングで顧客とのコミュニケーションを促進し、顧客満足度を向上させるための具体的な手法としては、以下のようなものが考えられます。
- メールマーケティング
顧客に対して定期的にメールを送信し、新商品やセール情報などを提供することで顧客との接点を増やします。
- ソーシャルメディア
FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアを活用し、顧客とのコミュニケーションを促進します。商品やサービスに関する情報を提供するだけでなく、顧客の意見やフィードバックを収集することもできます。
- チャットボット
AIを利用したチャットボットを導入することで、24時間いつでも顧客との対話を可能にし、迅速な対応を行うことができます。
- FAQページ
よくある質問についてまとめたFAQページを作成することで、顧客が自己解決できるようにすることができます。
- ウェブセミナー（ウェビナー）
商品やサービスに関する情報を提供するウェブセミナーを開催することで、顧客との対話の機会を増やし、相互理解を深めることができます。
これらの手法を組み合わせることで、顧客とのコミュニケーションをより密にし、顧客満足度の向上が実現します。
Webマーケティングの歴史
1990年代初頭
インターネットが一般に利用されるようになった初期のころ、Webマーケティングはまだ発展途上で、Webサイトの構築などが中心でした。
当時は業界全体が、どのようにインターネットを活用し、マーケティングに活用するかということが明確でなかった時期です。
企業のホームページでは、製品やサービス情報の提供やブランディングに重点が置かれ、消費者に向けたマーケティング活動や、売り込み、顧客との交流にはそれほど踏み込んではいませんでした。
それから時間経過とともに、消費者がインターネットを利用し、製品やサービスの情報を積極的に探し、購入準備をするようになったことから、Webマーケティングは企業にとってとても重要な役割を担うようになってきました。
2000年代初頭
インターネットの利用が拡大する中、Webマーケティングはさらに発展していきました。
E-コマースの普及や、広告を含むWebコンテンツの閲覧が増えたことから、企業活動においてもWebマーケティングの有効性が認識されるようになり、ブランド強化のため、ホームページ上でのブランドイメージの構築がさらに求められるようになりました。
また、消費者行動や消費者心理を踏まえたWebマーケティング戦略が重要視されるようになってきたことから、ユーザー体験の向上が重要視され、消費者にとって有益な情報を提供することで、ブランドに対する信頼感や親近感を構築することのできる「コンテンツマーケティング」が注目されるようになりました。
2010年代以降
2010年代以降は、スマートフォンの普及や、ソーシャルメディアの影響力の増大により、モバイルマーケティングやソーシャルメディアマーケティングが注目されるようになりました。FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアは、広告配信のプラットフォームとしても利用されるようになりました。
また、自然言語処理や機械学習技術の応用により、顧客の分析やターゲティング広告の精度が向上し、より効果的なマーケティングが行えるようになりました。その一方、プライバシー保護の観点から、ヨーロッパではGDPRなどの法律が制定されたことで、顧客のプライバシー保護にも配慮することが求められています。
コンテンツマーケティングにおいても、より専門的で、権威性を持った信頼度の高い情報が求められるようになりました。
AIを活用したチャットボットの導入なども進み、24時間いつでも顧客とコミュニケーションを取ることができるようにもなってきています。
Webマーケティングは、消費者の意思決定プロセスの変化とともに変化してきました
Webマーケティングは、消費者の意思決定プロセスの変化とともに変化してきました。
- AIDMA
「Attention」「Interest」「Desire」「Memory」「Action」
消費者が製品やサービスに対して気づき、興味関心を高め、欲求から、記憶して、購入するという流れを表します。
※サミュエル・ローランド・ホールが提唱
- AISAS
「Attention」「Interest」「Search」「Action」「Share」
消費者が製品やサービスに対して気づき、興味関心を持ち、検索して、購入し、情報を共有するという流れを表します。
※株式会社電通（秋山隆平）が提唱
- AISCEAS
「Attention」「Interest」「Search」「Comparison」「Examination」「Action」「Share」
消費者が製品やサービスに対して気づき、興味関心をしめし、検索し、比較し、検討して、購入し、自らの評価に基づいた意見を共有するという流れを表します。
※アンヴィコミュニケーションズ（望野和美氏）が提唱
- SIPS
「Sympathize」「Identify」「Participate」「Share & Spread」
消費者が製品やサービスについての情報を伝える友人や、関心のあるインフルエンサーに共感して、それが自分にとって有益なものかどうか確認し、購入に参加して、感想などを共有・拡散するという流れを表します。
※株式会社電通（佐藤尚之氏をリーダーとした）社内ユニット「サトナオ・オープン・ラボ」が提唱
- ULSSAS
「UGC（User Generated Contents）」「Like」「 Search1（SNS検索）」「 Search2（Google/Yahoo!検索）」「 Action（購買）」「Spread（拡散）」
口コミなどを含めた、ユーザーがつくりだすコンテンツであるUGCを目にすることから、いいねやリツイートをして参加し、それを目にした新たな消費者がSNS上で検索をして情報収集し、検索エンジンで指名検索をし、商品を購入して、SNSなどで拡散するという流れを表します。
※株式会社ホットリンクが提唱
消費者がインターネットやSNSなどを通じて情報を収集している現代には、ULSAASのようなモデルが適していると言われています。
2019年にGoogleが提唱した「パルス型消費行動」とは？
「パルス型消費行動」とは、消費者が突然欲しいと思った商品を即座に購入するという行動パターンのことを言います。「パルス（pulse）」とは、心臓の鼓動のように、一定の周期で急激に変化する状態を意味しています。
従来の消費行動の研究では、上記（左図）のように、消費者にはまず欲求が存在しており、購入するまでには一定のプロセスがあるとされてきました。しかし、E-コマースやSNS、スマートフォンの普及で、消費者は瞬時に商品情報へアクセスできるようになったことから、情報と接したその瞬間に突如欲求が湧き上がり、その場で即座に商品を購入することが増えていると言います。
例えば、スマートフォンでランチの写真を見たことがきっかけで、急にそのレストランに行きたくなり、すぐに予約を取ったり、おしゃれなコートを見たことがきっかけで、急にそのコートを買いたくなって、ネットで注文したりするなどの行動が「パルス型消費行動」です。
こうした行動パターンは、特にファッションや美容、グルメなどの分野に関して強く現れる傾向があると言われます。
「パルス型消費行動」に着目したWebマーケティングを行うためには？
「パルス型消費行動」に着目したWebマーケティングを行うためには、以下のようなポイントが重要です。
- レスポンシブ対応のホームページ構築
現代社会では、スマートフォンなどのモバイル端末からアクセスすることが多いため、レスポンシブ対応のサイトを構築することが大切です。
- 商品情報の充実
消費者は検索エンジンやSNSなどで商品情報を収集することが多いため、ホームページでは商品情報を充実させ、アクセスしやすくすることが大切です。
- インフルエンサーとのタイアップ
インフルエンサーを活用して、商品の認知度を高めることもできます。特に、ファッションや美容、グルメなどの分野では、インフルエンサーによる商品紹介が有効です。
- セールやキャンペーンの実施
「パルス型消費行動」は突発的な欲求によって生じるため、セールやキャンペーンを実施することで、消費者の購買意欲を刺激することができます。
このように、消費者の意思決定プロセスは常に変化しており、Webマーケティングでは、消費者がインターネット上で情報収集や製品比較を行うことを考慮し、マーケティングを実施することが必要です。
企業のマーケティング活動はホームページ（自社メディア）を中心とした形へ
企業のマーケティング活動は、ホームページ（自社メディア）を中心とした形へと進化しています。
今や企業のマーケティング活動は、Webマーケティング無くして完結できない時代なのです。
アール株式会社は企業のホームページをメディア化させ
コンテンツマーケティングを支援します
コンテンツマーケティングとは、ホームページのコンテンツを活用して自社製品やサービスに関連する情報を提供することで、見込み客を引き寄せ、顧客との信頼関係を築き、設定した目標へと導き（エンゲージメントを生み出し）、最終的には見込み客をそのブランド（企業・製品やサービス）の熱狂的なファン（支援者）へと成長させるためのマーケティング手法です。
コンテンツマーケティングでは企業側から一方的に発信される情報だけではなく、見込み客にとって必要とされる有益で説得力のある一貫した情報を、ブログ記事、ウェブコンテンツ、SNSや動画などのさまざまなコンテンツを活用して提供することで、見込み客の信頼を獲得し、顧客のロイヤルティ（愛着心）を高めることで、熱狂的なファン（支援者）へと成長させます。
ホームページをオウンドメディア化してコンテンツマーケティングに取り組むことのメリット
- インバウンド型の集客を実現できる
ホームページをオウンドメディア化してコンテンツマーケティングに取り組むことで「消費者自らが自発的に、情報を探しに来てくれる」状態が生まれ、インバウンド型の集客を実現できます。
- オウンドメディアは集客を生み続ける経営資産となり、広告宣伝費の削減につながる
ユーザー目線の良質なコンテンツは検索エンジンからの評価も高く、優良コンテンツが日々蓄積されるオウンドメディアはSEOにおいても効果的です。
- 広範囲を対象にビジネス展開が可能になる
地方の中小企業であっても、オウンドメディアを通し、顧客目線に立った良質なコンテンツを提供することができれば検索上位表示を実現できます。検索上位表示を実現することで、対象となる見込み客は全国へと広がり、広範囲へのビジネス展開が可能になります。
- ブランド力の向上につながる
自社運営のメディアを所有することで、顧客に嫌われない、今までのマス広告に依存しない、御社独自のマーケティング施策を展開でき、ブランド力の向上が期待できます。
- 顧客ロイヤルティが高まる
コンテンツを通し、顧客との定期的で恒久的なコミュニケーションが生まれることで、顧客ロイヤルティのループが形成され、顧客のファン化（優良顧客化）が促進されます。
中小企業がWebマーケティングを実践し
成功させるために大切な7つの取り組み
Webマーケティングを成功させるためには、まず以下7つの取り組みを検討しましょう。
①ターゲットを正確に把握する
ターゲットを正確に把握することで、より効率的なWebマーケティングが実現します。ターゲットを正確に把握するためには以下のような方法があります。
- マーケットリサーチをする
リサーチをして、ターゲットの属性、関心、ニーズ、行動パターンなどを調査し、分析します。市場調査会社のデータやオンライン調査などを利用することも良いかと思います。
- 顧客とのコミュニケーションを深める
顧客との対話を通じて、直接的に彼らの声を聞き、フィードバックを得ることもできます。オンライン・オフライン問わず、顧客満足度調査などを実施しましょう。
- ウェブ解析を行う
Google Analyticsなどの解析ツールを利用して、Webサイトのアクセス解析を行い、訪問者の属性や行動を把握することもできます。
②ホームページをユーザーフレンドリーに設計する
ホームページをユーザーフレンドリーに設計することは、ユーザーがサイトやコンテンツを使いやすく、快適に閲覧できるようにすることを意味します。
ホームページをユーザーフレンドリーに設計することで、以下のようなメリットが生まれます。
- ユーザーエクスペリエンスの向上
ホームページをユーザーフレンドリーに設計すると、ユーザーがホームページやコンテンツをストレスなく閲覧できるようになり、ユーザーエクスペリエンスが向上します。
- コンバージョン率の向上
ユーザーフレンドリーに設計されたホームページは、ユーザーが望む情報を簡単に見つけることができるので、ユーザーが目的を達成しやすくなり、コンバージョン率が向上する可能性が高まります。
- SEOの向上
Googleはインデックス登録とランキングの決定にモバイルのコンテンツを使用することを発表しています。ホームページをユーザーフレンドリーに設計することで、検索エンジンから適正な評価を得ることができ、SEOのランキングが向上する可能性が高まります。
③SEO（検索エンジン最適化）を行い、ホームページの可視性を高める
SEOを行うことで、自社のホームページが検索エンジンの上位に表示されるようになり、多くのユーザーに見つけてもらい、アクセスしてもらえるようになります。そのことで、より多くのトラフィックを獲得し、ビジネス成果を高めます。
SEOは、コストパフォーマンスに優れた集客方法であり、Webマーケティングにおいて必要不可欠な要素です。
SEO対策を行い、ホームページの可視性を高めるためには、まずは以下のような取り組みが必要です。
- キーワードリサーチ
キーワード選定はSEOにおいてとても重要なポイントです。適切なキーワードを選定することで、検索エンジンでの上位表示が可能になります。具体的には、ターゲットとなるユーザーがどのようなキーワードで検索するかを把握し、競合サイトや検索結果上位のサイトのキーワードを調査して、適切にサイトの中に配置します。
- タイトルタグ・メタディスクリプションの最適化
各ページのタイトルタグとメタディスクリプションを適切に設定することで、ユーザーにとって意味のある情報を提供し、検索エンジンの検索結果に表示されやすくします。
- ユーザビリティの向上
ユーザビリティを向上させることで、ユーザーのサイト内での滞在時間が長くなり、検索エンジンにとっても高い評価が期待できます。
- モバイルフレンドリーなサイトの構築
モバイルデバイスからのアクセスが増えている現代において、モバイルフレンドリーなサイトを構築することは重要です。
- コンテンツの質の向上
顧客にとって有益で価値あるコンテンツは、検索エンジンにとっても価値あるコンテンツとして評価されます。質の高いコンテンツを継続的に更新することで、サイトの評価が高まります。
- 内部リンクの最適化
サイト内のページ同士をリンクで結ぶことで、サイト構造を明確にし、検索エンジンにとってもクロールしやすくします。
- 外部リンクの獲得
他のサイトからのリンクを獲得することで、サイトの評価が高まります。ただし、お金を払ってリンクを購入するなど、不正な手段で外部リンクを獲得すると逆に評価を落とす可能性が高まるので注意しましょう。
④ソーシャルメディアを活用し、顧客とのコミュニケーションを密にする
ソーシャルメディアを活用し、顧客とのコミュニケーションを密にすることは、顧客との良好な関係を構築し、顧客ニーズに合わせた情報やサービスを提供できるなどのメリットがあるためおすすめです。
ソーシャルメディア上での口コミやシェアなどが、製品やサービスの知名度の向上や信頼性の向上にもつながり、新規顧客獲得や、ホームページへのリピート率の向上にもつながります。
ソーシャルメディアを活用し、顧客とのコミュニケーションを密にするためには、以下のような取り組みが必要です。
- ソーシャルメディアの適切な選択
ターゲットとなる顧客が利用するソーシャルメディアを特定し、そのプラットフォームを活用します。
- コンテンツの質の向上
ユーザーが興味を持つコンテンツを提供し、共有やいいね！の数を増やしましょう。そのために、コンテンツに工夫を凝らし、ビジュアル（画像や動画）を活用したり、ストーリー展開をユニークなものにすると良いでしょう。
- コミュニティの構築
フォロワーやファンとの関係を重視し、コミュニティを形成しましょう。リアルタイムでのコミュニケーション（フォロワーの質問に対する迅速な回答）、コンテストやキャンペーンの実施なども効果的です。
- ソーシャルメディア広告の活用
広告を活用し、ターゲットとなる顧客にリーチします。各プラットフォームの広告機能を活用し、ターゲティングを行うことで、より効果的な広告配信が可能です。
- データの分析
ソーシャルメディアの活用状況や効果を定期的に分析し、戦略の改善につなげましょう。Google Analyticsなどのツールを活用し、SNSからのトラフィックやコンバージョン率などのデータを分析すると良いでしょう。
⑤ネット広告を活用する
ネット広告は、特定のターゲット層に的確にアプローチすることができ、コスト効率が高いため、中小企業にとって効果的な広告手段と言えます。
ネット広告には以下のような種類があります。
- 検索連動型広告
検索エンジンの検索結果画面に広告を掲載する広告形式で、検索したキーワードに関連した広告を表示することができます。
→検索ユーザーに向けた商品・サービスを宣伝するのに効果的です。
- ディスプレイ広告
ウェブサイトやアプリ内に広告を表示する広告形式で、イメージ広告や動画広告、テキスト広告など様々な形式があります。
→ターゲット層に合わせた広告を掲載することで、興味を持つユーザーに効果的です。
- リターゲティング広告
既に自社サイトを訪れたことのあるユーザーに対して広告を表示する広告形式で、ターゲットユーザーに的確にリーチすることができます。
→商品・サービスに興味を持っているユーザーに対して、再度アプローチすることでコンバージョン率を上げることができます。
- SNS広告
SNS内に広告を表示する広告形式で、Facebook、Instagram、TwitterなどのSNSで利用されます。
→各SNSに合わせた広告形式があり、ターゲット層に合わせた広告を掲載することで、興味を持つユーザーに効果的です。
⑥メールマーケティングなどで、リピーターを増やす
企業のマーケティング活動においては、新規顧客獲得だけでなく、既存顧客を大切にして維持することも重要です。リピーターを増やすことは、販売量や売上を安定的に増やすことができます。
また、既存顧客であるリピーターは、新規顧客に比べて商品やサービスに対する信頼が高く、販売促進の費用も低く抑えることができます。そのため、リピーターを増やすためのメールマーケティングは、Webマーケティング戦略において重要な役割を担います。
メールマーケティングを活用してリピーターを増やすためには、以下のようなことが有効です。
- メールの購読を促進する仕組みを設ける
ホームページにメールマガジンの登録フォームを設置し、訪問者に購読を促しましょう。また、各種製品やサービスへのお問合せや成約時にメールアドレスの入力を求め、ユーザー履歴に基づいたメールマガジンを送信する仕組みを導入することも効果的です。
- ターゲットに合わせたメールマガジンを作成する
ターゲットに合わせた情報を提供することで、メールマガジンを読者にとって魅力的なものにしましょう。例えば、購入履歴に基づいた商品情報や、お得なクーポン情報なども有効です。
- パーソナライゼーションを行う
読者の属性や興味に基づいたパーソナライズされた情報を提供することで、より効果的なメールマーケティングを行うことができます。例えば、顧客の誕生日に合わせた特典を提供したり、お祝いを送るなど、特定のイベントや属性に基づいた情報提供が有効です。
- メール配信の頻度を調整する
配信頻度が高すぎると、読者から迷惑がられることがあります。一方で、配信頻度が低すぎると、読者の記憶から薄れてしまうことがあります。適切な配信頻度を設定することで、効果的なリピーター獲得が期待できます。
- 効果を計測する
配信後の反応を定期的にモニタリングし、分析することで、メールマーケティングの効果を把握しましょう。メールの開封率やクリック率などのデータをもとに改善点を把握し、さらなる成果の最大化を目指しましょう。
⑦データ分析を行い、改善点を把握し、改善を行う
Webマーケティングにおいて、正しい戦略の立て方や改善点を把握するために、データ分析は欠かせません。データ分析によって、どの施策が効果的で、どの施策に改善の余地があるのかが把握でき、戦略の改善につなげることができます。
データ分析を行うことで、マーケティング活動の効果を定量的に評価することができ、より効率的かつ効果的な戦略の立案が可能になります。
データ分析を行うには、以下のような取り組みが必要です。
- 目標設定
まず最初に、明確な目標を設定しましょう。具体的かつ測定可能な目標を設定することが重要です。
- データ収集
次に、データを収集します。ホームページやソーシャルメディアプラットフォームからのデータを収集し、分析に役立てます。
- データ分析
収集したデータを分析して、傾向やパターンを把握しましょう。分析ツールを使って、データを可視化し、わかりやすく提示することが重要です。
- 問題点の把握
データ分析から問題点を把握します。例えば、ホームページへの訪問者数が少ない、コンバージョン率が低い、顧客の離脱率が高いなど、さまざまな問題点が考えられます。
- 戦略の改善
問題点を把握したら、改善のための戦略を立てます。例えば、ホームページのSEOを強化する、コンテンツの内容を改善する、広告戦略を見直すなど、改善点はさまざまです。改善した後もさらに効果検証を行い、定期的に改善を繰り返すことが重要です。
アール株式会社では、「長期施策」と「短期施策」の2重のループでマーケティング施策を展開します
各種プロモーションをきっかけに、Web検索に対応するSEOや、ネット広告運用からのホームページへの導線作りはもちろん、オウンドメディア運営による顧客との継続的なコミュニケーションを実現する「長期施策」と、刈り取り型のランディングページの制作含め、Web上のキャンペーン実施などの「短期施策」を2重のループで回します。
「長期施策」と「短期施策」の2重のループを回すことで、すべてのマーケティング施策が【点】ではなく【線】で繋がります。
Webマーケティングを実践し成功させるためするには
どんなホームページが必要？
Webマーケティングにおいてホームページは、企業やブランドのオンライン上での存在感を示すために重要なツールです。
ホームページでは、企業やブランドの情報を掲載し、製品やサービスの内容を紹介し、顧客との接点を提供します。
さらに、ホームページは顧客との関係を構築するため、ビジネス成長を促進するためのプラットフォームとして機能します。そのため、Webマーケティングを実践し成功させるためには、魅力的で使いやすく、高品質なホームページが不可欠です。
- ユーザーフレンドリーなデザインと構成
ユーザーが直感的に操作できるデザインや、目的地までの誘導のしやすさによって、ユーザー体験を向上させ、ユーザーのサイト滞在時間やコンバージョン率を高めるために重要な要素です。
- ターゲットに合わせたコンテンツ
ターゲットが興味を引くようなコンテンツを提供することで、サイト訪問者の関心を引き付け、コンバージョン率を向上させます。
- SEO対策が施されたコンテンツとサイト構成
検索エンジンにとってクオリティの高いコンテンツと認められるために、情報の質はもちろん、適切なキーワードの使用や、適切なタグを使用するなどの最適化が必要です。これらを適切に配置でき、継続的に質の高いコンテンツを更新できるホームページが必要です。
- モバイルフレンドリーなレスポンシブデザイン
スマートフォンやタブレットなど、さまざまなデバイスで閲覧されることが多い現代においては、レスポンシブデザインが効率的です。レスポンシブデザインは、ユーザーがどのデバイスからアクセスしても、適切な表示ができるため、ユーザー体験を向上させることができ、検索エンジン最適化にもつながります。
- 分かりやすいコール・トゥ・アクション（CTA）
サイト訪問者に対して明確な指示・誘導を促すコール・トゥ・アクション（CTA）は、コンバージョン率を向上させるために必要です。例えば、「今すぐ購入する」、「お問い合わせする」などのコール・トゥ・アクションが分かりやすく設置できるとよいでしょう。
- セキュリティが確保された安全なサイト
お問合せや商品購入の際に、個人情報や支払い情報などのデータを扱う場合、セキュリティが確保された安全なサイトであることが必要です。これにより、ユーザーの信頼を獲得し、サイトの信頼性が高まります。
- ページの読み込み速度が速く、快適に閲覧できるサイト構成
ホームページの読み込み速度が遅いと、ユーザーはサイトから離れてしまう可能性が高くなります。また、読み込み速度が遅いとSEOにも悪影響を与え、検索エンジンでの表示順位が下がってしまうことがあります。より速いページの読み込み速度を実現するための技術が施されたホームページが望ましいです。
これらの条件を満たしたホームページを作成することは、ユーザーの満足度やサイトの信頼性を高めるため、SEOの改善にもつながります。
ホームページはビジネスの顔となり、その質がビジネスの成功にも影響を与えるため、とても重要な要素です。
※上記Webマーケティングをするのに最適なホームページの条件を満たしたアールの「PLUG（プラグ）」は、ホームページ制作から構築後の保守メンテナンス、さらに初心者に優しいマーケティングツールがまるっと1つになったサービスです。詳しくは下記バナーをクリック！
Webマーケティングの予算
具体的な日本でのWebマーケティングの予算相場は業界やサービス内容、ビジネス規模などによって異なります。
一般的に小規模なWebマーケティングの場合は月額数万円から数十万円程度、大規模なWebマーケティングの場合は月額数百万円から数千万円程度になると考えられます。
また、Webマーケティングに関連するツールやサービスなどの料金も必要になることがあるので、詳細に関しては専門家に相談することをお勧めします。
※アール株式会社では、Webマーケティングに必要な「ホームページ構築」や「運用・保守」のサービス比較、コスト比較をまとめた表の入ったダウンロード資料も準備していますので、弊社PLUGのサービス案内資料ページより、ダウンロードしてご活用ください。
Webマーケティングの今後
Webマーケティングは、今後ますます重要性が高まると考えられています。
オンラインでのショッピングはますます普及しており、多くの企業がオンラインでビジネスを行うことが必要となってきています。
さらに、AIやビッグデータ活用の進歩により、Webマーケティングはよりターゲットに合わせたマーケティングが可能となり、効果的な施策展開ができるようになってきています。
また、モバイルデバイスの普及により、モバイルファーストのWebマーケティングがますます重要となるため、モバイルに最適化されたホームページは今にも増して不可欠になるはずです。
今後もWebマーケティングは経営戦略と直結する
Webマーケティングは、インターネット上でのビジネスを展開する上で不可欠な取り組みであり、オンライン上でビジネスが拡大するにつれて、その重要性は日増しに高まってくると予想されます。
デジタル技術の進歩により、より多くの情報がオンライン上で共有され、顧客との接触点が増えてゆくなか、Webマーケティングを経営戦略の一部として考え、最適な戦略を策定し、適切な施策を実行することがますます重要となってくるでしょう。
また、今後もWebマーケティングは経営戦略と直結させることが必要です。消費者のニーズや行動が変化する中、企業は顧客中心のアプローチを取る必要があります。そのためには、Webマーケティングを経営戦略の一部として捉え、企業のビジネス目標と一致させ、顧客との関係構築に全力で取り組むことが大切です。
Webマーケティングを適切に活用することができれば、地方の中小企業であっても、ビジネスの成長を促進し、競争力を高めることができるはずです。
どんな人、どんな会社に、Webマーケティングの相談をするべき？
Webマーケティングに関する相談には、さまざまなトピックがあります。例えば、ホームページのデザインや構造、コンテンツの作成、SEO対策、モバイル対応、オンライン広告戦略などです。
そのため、相談する相手にはこれらの専門的な知識と経験があり、効果的なWebマーケティング戦略を提案できる人や会社をおすすめします。
以下は、相談するとよい人や会社の例です。
- Webマーケティングの専門家
Webマーケティングに特化した専門家に相談することで、最新のトレンドや効果的な戦略を取り入れることができます。Webマーケティングエージェンシーやフリーランスのコンサルタントなどが該当します。
- SEOコンサルタント
検索エンジン最適化（SEO）に特化したコンサルタントに相談することで、検索エンジンでの上位表示やアクセス数の増加など、効果的なSEO戦略を策定できます。
- Webデザイナー
UI・UXの知識を持ったWebデザインに詳しいデザイナーに相談することで、見た目の良いホームページやコンテンツを作成することができます。優秀なWebデザイナーであれば、ユーザーフレンドリーなデザインや使いやすい構成など、ホームページ全体の改善も行えるはずです。
- コピーライター
コピーライターに相談することで、ターゲットに合わせたコンテンツや、効果的なコピーを作成することができます。コピーによるブランドイメージの向上、コンバージョン率の向上など、ホームページ全体の改善にもつながるはずです。
- Web開発（ホームページ制作）会社
Web開発に詳しい会社に相談することで、高品質でセキュリティレベルの高いホームページを構築することができます。また、モバイルフレンドリーなレスポンシブデザインにも対応することができ、ページの読み込み速度の改善など、ホームページ全体の改善も得意なはずです。
適切な相談先を選ぶことで、効果的な戦略を策定し、Webマーケティングの成功につなげましょう。
