用語集

2016.12.27

エントリーフォーム最適化

エントリーフォーム最適化・Entry Form Optimization(EFO)とは、Webサイト閲覧者ができるだけ簡単に会員登録フォームなどに情報を記載できるよう、スクリプトなどでサポートし、フォームに問題があると認められた場合は、それを修正して離脱率をできるだけ下げる対処のことです。

 

会員制のWebサイトを閲覧している人が会員になりたいと思った場合、ユーザー登録フォームにいくつかの情報を書き込まなければなりませんが、フォームの設計に問題があると会員登録を途中で中止してWebサイトを離脱してしまう人が増えてしまいます。

 

Webサイトのサービスには不必要と思われるのに住所と電話番号が必須になっている、あるいはフォームにバグがあって、特定の数字を入力するとエラーが出てしまうといったことがよくある問題として挙げられます。もし、アクセスログをチェックしてフォームからの離脱者が多かった場合は、上記のような問題がないかを必ずチェックしましょう。

 

また例えば、高齢者向きのサービスなのにもかかわらず、登録フォームの使い方が難しかったり、言葉がわかりにくかったりしても、やはり離脱率は大きく上がってしまいます。こうした問題が発生した場合は、サイトのターゲット層に合った人物を実際に招いて、フォームへの入力を行ってもらい、感想を聞くなどして実際の問題箇所をあぶり出すというのも一つの方法です。

 

text= アール株式会社
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